Standardavtaler og vilkår
Standardavtaler og vilkår er de felles reglene som gjelder for alle som kjøper strøm eller bruker strømnettet. De beskriver hvilke rettigheter og plikter både kunden og nettselskapet har.
Standardvilkår gjeldende fra 01.01.2021:
For privatkunder:
Standardavtale for nettleie og vilkår for tilknytning for privatkunder.For næringskunder:
Standardvilkår for tilknytning og nettleie for næringskunder.
Standardavtaler
Avtalemaler som hele bransjen bruker. De beskriver hvilke rettigheter og plikter både kunden og nettselskapet har.
Felles bransjeregler skal sikrer at strømleverandører og nettselskap opptrer likt og forutsigbart. De handler for eksempel om måling, fakturering, avbrudd og håndtering av klager.
Vilkår
Dette er betingelser du som kunde må akseptere for å bruke strømnettet eller inngå en strømavtale.