Faktura
Har du spørsmål om fakturaen du har mottatt på nettleie? Eller er du usikker på om du skal kontakte Griug eller strømleverandøren din?
På fakturaen finner du informasjon om strømforbruket ditt og viktige opplysninger som kundenummer, målernummer, anleggsadresse og målepunkt-ID. Hvis du har spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne.
Her finner du mer informasjon om våre fakturerings rutiner og betalingsløsninger.
Fakturarutiner
Fakturering:
Griug fakturer én gang pr mnd, totalt 12 g pr år.
Betalingsfrist: 14 dager.
Renter og gebyrer:
• Renter for sent betalt: 12,25 % p.a.
• Gebyr for varsel ved for sen betaling: kr 38,-
En eller to fakturaer?
Hvordan du mottar faktura på nettleie avhenger av hvem strømleverandøren du har.
De fleste strømleverandører har avtale med nettselskapene og tilbyr gjennomfakturering, dvs. du får én samlet faktura på både strøm og nettleie fra din strømleverandør.
Er det ikke avtale mellom din strømleverandør og nettselskap er det ikke-gjennomfakturering og du får to separate fakturaer, én for strøm og én for nettleie.
Faktura
Dette viser eksempel på en faktura fra nettselskapet Griug.
Har du mottatt en faktura for nettleie og lurer på hva den inneholder? Eller er du usikker på om det er Griug eller strømleverandøren din som kan hjelpe deg? Da har du kommet til rett sted. Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om faktura og nettleie.
Hvordan du mottar nettleie fakturaen, avhenger av hvilken strømleverandør du har.
Gjennom fakturering: Du mottar én samlet faktura som inkluderer både strøm og nettleie.
Uten gjennom fakturering: Du mottar én faktura for strøm fra strømleverandøren din og én faktura for nettleie fra oss.
Fakturaløsningene
Du kan velge mellom fire måter å motta faktura på:
eFaktura / EHF
eFaktura sendes direkte til din nettbank. EHF sendes direkte til ditt økonomisystem.
Faktura via epost
Har du registrert epostadresse hos oss vil du automatisk få tilsendt faktura på epost.
AvtaleGiro
Med AvtaleGiro blir regningen betalt automatisk på forfall.
Papirfaktura i posten
Faktura sendes pr. post til din postkasse.
Vanlig spørsmål om fakturering
Du finner beregningen av Norgespris på din faktura. På Min Side finner du oversikt over forbrukstak.
Vi anbefaler at du sjekker der før du eventuelt tar kontakt med Griug sin kundeservice.
At en faktura fra Griug viser kr 0,00 i nettbanken betyr at den inneholder et tilgodebeløp (kredit).
Årsaken er som regel at kompensasjonen gjennom Norgespris eller tidligere Strømstøtte har vært høyere enn kostnaden for nettleien i en periode.
Du trenger ikke godkjenne, betale eller gjøre noe med den i nettbanken. Utbetalingen skjer automatisk til kontonummeret som står på fakturaen rundt forfallsdato.
Strømstøtten beregnes ut fra den månedlige gjennomsnittsprisen på den nordiske kraftbørsen (Nord Pool).
Dvs. støtten blir ikke beregnet ut i fra den avtalen du har med din strømleverandør.
Lav strømpris gir lav strømstøtte.
En avtale de fleste strømleverandører har med nettselskapene.
Avtalen går ut på at strømleverandøren sender én samlet fakturerer deg for strøm og nettleie.
Hvis du ikke har gjennomfakturering vil du mottar to fakturaer hver måned, én fra strømleverandøren og én fra nettselskapet.
Her kan du lese mer om nett og kraft på samme faktura
Får du én faktura fra strømleverandøren din, (gjennomfakturering) må du kontakte din strømleverandør.
Gjelder det å endre kontonummer på faktura fra Griug kan du kontakt oss via dette skjema her.
Min Side??
Min side??
For å være sikker på at du betaler for ditt forbruk...
...